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铝兴社区推动为民办事常态化

发布时间:2019-07-09 16:08   来源:宅男在线电影网  

  宅男在线电影网讯 今年以来,铝兴社区坚持党建引领抓深化改革,注重发挥社区党委主体作用,紧紧围绕满足居民需求,推动为民办事常态化、制度化,让群众家门口的事有人办、马上办、能办好。

  (一)党委定“调子”党建筑牢“最多跑一次”改革根基以社区党委为统领,一个居委会党总支代表一个战斗堡垒,一个窗口代表一个阵地,一个党员代表一面旗帜;以“党员先锋岗”为抓手,强化党员干部“亮身份、亮职责、亮清单、亮承诺”“比服务、比业务、比业绩”。出台了《铝兴社区关于全面推行“党建+”“最多跑一次”改革先锋引领行动实施方案》,成立了服务队,并召开了党员动员大会。目前,社区共设有4个居委会窗口阵地,其中窗口党员26名。

  (二)问题梳“辫子”党建融合民生事项社区坚持问题导向,每月对网格员收集的海量民生数据、群众反映未解决、不满意诉求事项进行深度分析,列出每月重点整治清单,社区纪委开展督查7次,倒逼责任部门履职到位,共督查整改未及时解决问题6件。

  (三)精准吹“哨子”,一呼百应。建立社区“代跑代办”服务机制,通过充分发挥基层党员“红色代办”作用,助推“最多跑一次”改革。建立“红色代跑员”制度,以党员为骨干,吸收居委会干部、院落支部代表等组成志愿服务队,为居民提供“代跑”服务,实现“办事不出村,服务零距离”。截至目前,共帮助群众和辖区企业代办相关事宜600余人次,共延时办证约70小时,受理预约办证36次,上门办证122次,送证上门200多张。

  (四)社区排“位子”,考核先行。社区按照属地管辖、对口负责的原则,以“响应率”、“解决率”、“满意率”为指标开展全覆盖式回访考核,每月通报部门、网格员排名,每月约谈排名靠后部门负责人、网格员。建立案件审核制度,群众诉求均由相关部门主管领导审核后再结案,对结案信息不齐、处理意见未落实等情况均退回重办。

  (五)群众判“卷子”,满意上。社区建立居民热线诉求办理回访机制,由社区网格管理站每日用电话对居民进行回访及意见收集,对“投诉”办理情况,请群众给予打分。截至目前,共回访居民6000余次,回访满意度为98.82%。(向晶晶)

  责任编辑:李华莹

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